Un télérupteur posé à Bagnolet, expliqué comme au comptoir

Voici comment cela se passe, du premier message à la lumière qui répond. Vous nous écrivez depuis Bagnolet — 33 883 habitants, et donc quelques milliers de cages d'escalier, couloirs et boutons-poussoirs. Vous joignez une photo du tableau et du bouton qui ne commande plus rien.

On vous répond avec un premier avis : télérupteur resté collé, minuterie à bout de course ou simple bouton fatigué. Comme au comptoir autrefois, on vous explique le composant avant de vous le vendre — à ceci près qu'aujourd'hui, c'est nous qui le posons.

Puis vient le rendez-vous

Sur place, on confirme le diagnostic au multimètre, on remplace le module en cause par un équivalent standard et on règle la temporisation à votre usage réel : le temps de monter l'escalier, pas celui décidé en usine.

Avant de partir, on fait le tour des boutons avec vous, on étiquette le module dans le tableau et on laisse le schéma de câblage. Le devis écrit, lui, a été validé avant le moindre coup de tournevis.